REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.DECORIN.PL
SPIS TREŚCI:
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
- PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- OPINIE O PRODUKTACH
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sklep Internetowy www.decorin.pl dba o prawa konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.decorin.pl prowadzony jest przez firmę Tandem Studio Aleksandra Keller z siedzibą pod adresem: Króla Rogera 4/3, 20-857 Lublin, NIP: 7123485240, REGON: 540288678, adres poczty elektronicznej: kontakt@decorin.pl
1.2. Definicje:
-
- SKLEP INTERNETOWY – sklep pod adresem www.decorin.pl.
-
- SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Tandem Studio Aleksandra Keller.
-
- Pozostałe definicje (Klient, Produkt, Umowa Sprzedaży) pozostają zgodne z ogólnie przyjętymi normami prawnymi opisanymi w dalszej części.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
2.1. W Sklepie dostępne są Usługi Elektroniczne: Blog, Konto, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia.
2.2. Konto – usługa świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając e-mail na adres kontakt@decorin.pl
2.3. Newsletter – usługa dystrybucyjna e-mail. Rezygnacja jest możliwa w każdym czasie poprzez kliknięcie linku deaktywacyjnego lub kontakt ze Sprzedawcą.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę drogą mailową.
3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie podana jest w złotych polskich i zawiera podatki.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
4.1. Sprzedawca udostępnia: płatność przelewem, płatność za pobraniem, płatności elektroniczne (np. PayU, PayPal) oraz płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
4.2. W przypadku płatności z góry (przelew/płatności elektroniczne), Klient winien dokonać wpłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Termin dostawy wynosi do 6 Dni Roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
5.4. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
6.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta (dla umów od 1 stycznia 2023 r.). 6.2. Reklamacje można składać:
-
- pisemnie na adres: Króla Rogera 4/3, 20-857 Lublin
- mailowo: kontakt@decorin.pl
- 6.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7.1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, inspekcji handlowej lub platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (USTAWOWE)
8.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
8.2. Oświadczenie należy wysłać na adres siedziby lub e-mail: kontakt@decorin.pl.
8.3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.4. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: „(…) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. Informujemy, że w przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. tapety i fototapety produkowane pod konkretny wymiar wskazany przez Klienta), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny nie przysługuje.
9. OPINIE O PRODUKTACH
9.1. Sprzedawca umożliwia Klientom przeglądanie oraz dodawanie opinii o towarach dostępnych na decorin.pl. Opinie te są prezentowane bezpośrednio w kartach poszczególnych Produktów, pod ich opisami.
9.2. Metody dodawania ocen: Klient może podzielić się opinią za pomocą: formularza dostępnego na podstronie danego Produktu, indywidualnego zaproszenia (linku) wysyłanego na adres e-mail po sfinalizowaniu zakupu.
9.3. W ramach opinii Klient może wystawić ocenę punktową, opis tekstowy, a także zamieścić zdjęcie zakupionego Produktu (np. prezentujące jego wykorzystanie w aranżacji wnętrza).
9.4. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Sprzedawca dba o to, aby opinie pod produktami były rzetelne i pochodziły od faktycznych nabywców. Opinie dodawane bezpośrednio na stronie podlegają weryfikacji przed publikacją. Sprzedawca potwierdza, czy dany Klient rzeczywiście zakupił opiniowany towar oraz zgodność danych autora z bazą zamówień decorin.pl.
9.5. Zabrania się tworzenia fikcyjnych transakcji wyłącznie w celu wystawienia oceny.
9.6. Treść opinii powinna odnosić się wyłącznie do cech i funkcjonalności Produktu. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści:
– o charakterze reklamowym, promujących inne sklepy lub marki;
– zawierających linki zewnętrzne lub dane osobowe osób trzecich.
9.7. Na decorin.pl publikowane są wszystkie opinie spełniające wymogi regulaminu – zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie ingeruje w ich treść (nie zmienia wydźwięku recenzji), nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie zleca ich pisania podmiotom zewnętrznym.
9.8. Jeśli jakakolwiek opinia budzi wątpliwości co do swojej autentyczności lub narusza zasady współżycia społecznego, każdy użytkownik może zgłosić ten fakt Sprzedawcy. Zgłoszenia te są rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana metod płatności). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia zmiany w życie.
